關於線上商店

關於帳號

• 帳戶被鎖定，無法登入
• 我忘記密碼了
• 關於會員註冊與登入方式
• 關於註冊會員的常見問題
• 我忘記電子郵件地址了
• 電子郵件地址格式是否有任何限制？（別名電郵・違反RFC規範）

檢視所有 8 篇文章

關於訂購與使用

• 【重要】為了能正常收到來自Good Smile Company線上商店的聯絡信的請求
• 【重要】預購期間最後一天訂購商品時請注意
• 頁面跳轉時出現「500 伺服器錯誤」
• 預約期間過後如何購買商品？
• 沒有收到訂單確認郵件
• 想確認與訂單相關的已發送郵件

檢視所有 12 篇文章

關於付款

• 付款失敗但訂購紀錄仍顯示訂單時的因應方式（僅適用於台灣）
• 關於付款方式及付款時間
• 信用卡付款失敗
• 信用卡身份驗證頁面無法滑動

關於寄送

• 關於寄送至台灣地區的出貨時間
• 需要付多少運費呢？
• 我想更改訂單的出貨地址。
• 希望能重新出貨被退回的商品
• 沒有收到預約商品

常見問題

• 關於出現「reCAPTCHA認證失敗」訊息時的對策