帳戶被鎖定，無法登入

為保障線上商店的使用安全，若在付款或登入時連續失敗超過一定次數，您的帳戶可能會被鎖定。

解除方法

請透過以下方式聯繫敝公司顧客支援。

• 線上商店諮詢表單
  ※請從下拉式選單中選擇「我的帳戶」。
• 即時對話服務（僅提供日語服務）

聯絡時的注意事項

• 請務必使用您註冊帳戶時所登錄的電子郵件地址與我們聯繫。
• 若於營業時間外聯繫，我們將於下一個工作天進行處理。
  ※諮詢表單營業時間至18:00，即時對話服務則至17:00止（日本時間）。