根據顧客的諮詢內容，敝公司將會有兩種主要應對方式。顧客無法自行指定，敬請見諒。
- 顧客先把瑕疵零件送回敝公司，並由敝公司進行檢品及更換（１）
- 敝公司先寄送更換品，並再安排回收顧客手上的瑕疵品（若不需要送回將會另行告知）（２）
香港、澳門、馬來西亞等台灣以外各地區皆會利用DHL或FedEx回收，詳細流程如下：
（１）先進行回收
1. 若需要先進行回收，我們將在回覆電郵時告知需要您提供的資訊（英文姓名、郵遞區號、英文地址、電話號碼、可提供的集貨日時選項等）
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2. 您回覆電郵提供所需要的資訊
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3. 我們安排集貨後以電郵聯絡已指定的日時以及提供運單
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4. 您把需要回收的零件以任意紙箱包裝好，並在DHL或FedEx到府集貨時連同打印好的運單一併交給司機。
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5. 包裹送達日本後將由敝公司人員確認實物，並安排寄送更換品（若不屬於瑕疵將會送回原件）。
注意事項：
※１請勿放回不屬於諮詢內容的任何零件、商品外包裝或其他個人物品，敝公司將無法歸還。
※２商品外包裝不屬於售後服務對象，將無法提供更換品。
※３我們僅代為安排首次集貨時間，若快遞無法成功取貨，需由顧客自行與當地營業所協商時間更改。
※４運費及回收時的關稅由敝公司全數負擔，但若更換品寄送時產生關稅，則需要由收件人負擔，敬請見諒。
（２）先寄送更換品
1. 我們先向您寄出更換品 (以國際掛號郵件寄出，無法指定派送日期或時間)
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2. 您在收到包裹後聯絡我們提供可配合DHL或FedEx到府集貨的日期和時段
(根據您的所在地，可指定的日時將會有所不同，詳細請參閱客服回信時所提供的選項。)
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3. 我們安排集貨後以電郵聯絡已指定的日時以及提供運單
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4. 您把回收品以任意紙箱包裝好，並在DHL或FedEx到府集貨時連同打印好的運單一併交給司機。
注意事項：
※１回收流程請在收到更換品後十五個工作天內完成。
※２回收包裹中若放入其他零件或任何不屬於回收品的個人物品，將無法歸還。
※３我方僅代為安排首次回收時間，若快遞無法依時前往或無法成功收件，需由顧客自行與當地分站協商時間更改。
※４寄送更換品時的國際運費以及回收時的費用皆由敝公司全數負擔，但若更換品寄送時產生關稅，則需要由收件人負擔，敬請見諒。
※５若無法成功回收，敝公司將可能無法就其他商品提供售後服務，敬請見諒。