중요 공지사항

문의 시 참고 사항

• 【중요】 문의 전 반드시 확인 바랍니다.
• 유인 채팅 서포트 이용 시의 주의사항
• 2025년 4월 고객센터 영업일 안내
• 2024/04/25　골든위크 기간 고객센터 운영 일정 공지
• 기업/법인 문의 관련
• 2024/11/25　연말연시 휴업 일정 공지

공지사항

• 2025/01/16　구매 명세서 발행 시의 500서버 에러 발생 관련 안내
• 신용카드 결제 시의 본인 인증 서비스(3D Secure 2.0) 도입 관련 안내
• 2024/02/28　[갱신] Good Smile Company 공식 홈페이지 개편 안내
• 2024/08/01　넨도로이드 시리즈 취급 가이드라인 게시 안내

제품 관련 공지사항

• 특별 대응 중인 제품 목록
• 2025/03/07　【THE합체 파이버드】 일부 결함에 관한 사과문 및 공지사항
• 2025/03/03 FREEing사 일부 제품의 서포트 대응 일시 종료 관련 안내
• 「POP UP PARADE 천원돌파 그렌라간 XL size」「POP UP PARADE 천원돌파 그렌라간 XL size 한정Ver.」 제품의 도색 결함에 대한 컬러 가이드 관련 안내
• 2024/10/31　『HELLO! GOOD SMILE 하츠네 미쿠 오로라Ver.』의 패키지 관련 안내
• 2024/08/01　「넨도로이드 오쿠무라 린」 제품 설명에 관한 안내

문서 15개 모두 보기

위조품 관련 공지사항

• 【주의】 당사 제품 디자인의 무단 사용 제품 관련 안내 (BanG Dream! 봉제 인형 시리즈)
• 【중요】 위조품(가품/해적판) 관련 안내
• 위조품 정보：넨도로이드 시리즈