Good Smile Company 공식 온라인숍(일본 국내)에 관한 문의는 전용 문의 양식 외 유인 채팅 서비스로도 대응하고 있습니다.
접수 문의 내용
Good Smile Company 공식 온라인숍(일본 국내)에서 구매한 제품에 관한 문의
사용 가능한 언어
일본어로만 문의가 가능하며, 답변 또한 일본어로만 대응합니다.
※다른 언어로 접수된 문의에는 답변하지 않습니다.
운영 시간
평일 11:00～17:00 (일본 시각)
※주말 및 공휴일, 당사의 휴업일 제외
주의사항
- 유인 채팅 서비스에서는 아래 해당하는 문의 내용에는 답변하지 않습니다.
아래 해당하는 문의에 관해서는 당사 고객센터의 전용 양식을 통해 연락주시기 바랍니다.・제품 불량, 결품, 사양 확인 관련 문의
・주문 취소 관련 문의
・배송지 변경 관련 문의
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문의 내용에 따라서는 1.의 항목에 포함되지 않더라도 전용 양식을 통한 문의를 요청드리는 경우가 있습니다.
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문의 시에는 반드시 공식 온라인숍 가입 시 등록한 이름으로 문의하여 주십시오.
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제품 구매에 관련된 문의의 경우, 내용에 따라서는 개인 정보 보호를 위해 답변이 불가할 수 있습니다.
- 문의에 대한 답변은 순차적으로 대응하므로, 답변까지 시간이 소요될 수 있습니다.
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과거 문의 내역에 관한 내용 또는 현재 대응이 진행 중인 내역의 진행 상황에 대한 문의에는 답변하지 않습니다.
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・채팅 서비스 담당자의 메시지 발송 후, 10분 이상 고객님의 답변이 없는 경우
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