Good Smile Company 공식숍에서의 신용카드 결제 시, 본인 인증 서비스(3D Secure 2.0)를 통한 인증이 필수로 적용됩니다. 신용카드 부정 사용 피해로부터 고객님을 보호하기 위한 방책으로 실시하게 되었사오니 너른 양해를 부탁드립니다.
※3D Secure 2.0 미대응 신용카드는 Good Smile Company 공식숍에서 이용하실 수 없습니다.
※체크카드 등 즉시 결제가 이루어지는 카드는 3D Secure 2.0을 대응하더라도 이용하실 수 없습니다.
본인 인증 서비스 (3D Secure 2.0) 이란?
통신 판매 사이트 또는 웹 서비스 등에서 신용카드 결제를 더욱 안전하게 실시하기 위한 본인 인증 서비스입니다.
결제 실행자가 카드 소지자 본인임을 인증함으로써 부정 사용자로 인한 피해를 방지할 수 있습니다.
또한, 신용카드의 사용 이력, 결제 시 사용한 기기, 이용자의 주소, 결제 금액의 빈도 등 다양한 정보를 실시간으로 분석하여 결제 여부를 판단하는 경우도 있습니다.
대응 서비스
각 브랜드별 본인 인증 서비스(3D Secure 2.0)의 명칭은 아래를 참고하십시오.
- 【VISA】VISA SECURE
- 【MasterCard】ID Check
- 【JCB】JCB J/Secure
- 【American Express】Safe Key
이용 순서
- 결제 방법으로 신용카드를 선택 후, 순서에 따라 진행합니다.
- 신용카드 정보를 입력 후, 다음으로 진행합니다.
- 이용 중인 카드 회사의 사이트가 표시되므로, 사전에 등록한 비밀번호를 입력 후 3D Secure 인증을 실행합니다.
- 입력한 비밀번호가 사전에 등록된 것과 일치하지 않을 경우에는 인증에 실패합니다.*
- 3D Secure의 인증이 성공한 경우에 한하여 신용카드를 이용한 결제가 가능합니다. 이 경우 결제 결과에 대한 알림이 전송됩니다.
* 인증에 실패하면 아래와 같은 화면이 표시되는 경우가 있습니다. 관련 링크를 참고하시어 대응해 주시기 바랍니다.
- 공식 홈페이지 등에는 접속이 가능하나, 결제 시에만 「접속 인원 증가에 관한 안내」등의 메시지가 표시될 경우
- 본인 인증 서비스 (3D Secure) 실행 시 로딩이 끝나지 않을 경우
- 본인 인증 서비스 (3D Secure)의 팝업이 사라진 후, 화면이 자동으로 바뀌지 않을 경우
관련 링크：【중요】 신용카드 결제 실패 시 대응 방법 관련
이용 환경
고객님의 이용 환경에 따라 3D Secure 인증이 원활하게 이루어지지 않을 수 있습니다.
- 팝업 화면을 표시하지 않도록 제어하는 소프트 웨어가 설치되어 있는 경우
- 보안 소프트 등의 사용으로 보안 레벨이 「높음」으로 설정되어 있는 경우
- 이용 중인 환경 (OS와 브라우저의 조합 등)으로 인해 인증의 실행이나 표시가 정상적으로 이루어지지 않을 경우
그러므로 재결제를 시도하기 전에 아래 항목을 반드시 시도해 주십시오.
- 브라우저의 캐시 삭제
- OS 등의 버전을 최신 버전으로 업데이트
- 보안 소프트의 보안 레벨을 낮게 조정
- 팝업을 표시하지 않도록 제어하는 소프트 웨어 및 설정 등을 해제
자주 묻는 질문
■다른 통신판매 사이트에서는 문제 없이 이용이 가능했던 카드인데 결제에 실패했습니다. Good Smile Company 공식숍의 시스템 문제가 아닌가요?
3D Secure2.0 본인 인증 서비스는 신용카드의 사용이력, 결제 시 사용한 단말, 사용자의 주소 등 여러가지 정보를 실시간으로 분석하여 결제 가능 여부를 판단합니다.
이에 다른 통신판매 사이트 등에서 문제 없이 이용이 가능하였던 신용카드가 당사 온라인숍에서는 결제에 실패할 가능성이 있습니다.
■본인 인증 서비스의 신청 방법을 알려주세요
각 카드 회사마다 이용 신청 방법이 다를 수 있으므로, 신청 방법에 대해서는 각 카드 회사로 문의하여 주시기 바랍니다.
■이용 중인 카드가 3D Secure 2.0을 대응하지 않아요
3D Secure 2.0 미대응 카드는 Good Smile Company 공식숍에서 이용하실 수 없습니다. 대단히 송구합니다만, 다른 결제 방법을 고려해 주시기 바랍니다.