항상 저희 Good Smile Company를 이용해 주셔서 감사합니다.
최근 순차적으로 발송 중인 일부 제품의 재생산 부품과 관련하여, 해외에서 이루어지고 있는 전매 행위가 확인되었습니다.
교환 및 재생산 부품은 품질 결함으로 불편을 겪으신 고객님께 개인 소장 및 사용 목적으로 제공되는 것이며, 이를 상업적인 목적으로 이용하는 것은 서비스의 본래 취지에 어긋나는 행위입니다.
이에 당사는 제3자에게 제품을 되파는 행위를 금지하고 있습니다.
SNS나 경매 사이트 등에서 전매 행위가 확인될 경우, 엄중한 대처와 함께 판매자에 대해서는 향후 교환 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
또한 당사의 권리나 업무에 중대한 지장을 초래한다고 판단될 경우, 플랫폼과의 연계를 통해 게시물 삭제 신청 및 법적 조치를 포함한 대응을 실시할 예정입니다.
비정상적인 경로로 구매하신 제품은 품질 보증 및 교환 서비스 대상에서 제외되오니 이용 시 유의하여 주시기 바랍니다.
【본 안내 관련 문의 창구】
위 안내한 내용에 관해 문의 사항이 있거나, 전매 행위에 관한 정보를 제공하고자 하시는 경우에는 아래 고객센터의 문의 양식을 통해 접수하여 주십시오.
＜문의처＞
Good Smile Company 고객센터 홈페이지
https://support.goodsmile.com/hc/ko
고객님께서 안심하고 제품을 이용하실 수 있는 환경 유지를 위하여, 모쪼록 너른 이해와 협조를 부탁드립니다.