당사 고객센터에서는 고객님의 문의에 대하여 최대 5영업일 이내로 회신하며, 주말 및 공휴일은 휴업일이므로 회신하지 않습니다.
※예시) 금요일에 접수된 문의 : 금요일을 포함한 5영업일 (금, 월, 화, 수, 목) 이내로 회신
당사의 메일이 수신되지 않는 사유는 아래에 해당할 수 있습니다.
- 문의 시 잘못된 메일 주소 기재
- 스팸 메일함으로 분류됨
- 첨부 파일이 포함된 메일의 수신 거부 설정
- 스팸 메일 보안이 강하게 설정됨
- 특정 도메인을 지정하여 수신하도록 설정됨
(이 경우 「@goodsmilesupport.zendesk.com」를 추가 바랍니다.)
문의 등록 후 1주일 이상 당사의 회신이 없을 경우, 어떠한 사유로 문의가 등록되지 않았거나 당사에서 발송한 메일이 고객님께 수신되지 않은 것입니다.
이 경우 다른 메일 주소를 통해 문의해 주시기 바랍니다.