お問い合わせへのご返信について
原則として３営業日以内にご返信差し上げております。
休業日前後や問合せ状況・お問い合わせ内容によりご返信にお時間をいただく場合がございます。順次ご返信を差し上げてまいりますので、ご容赦ください。
お問い合わせ時の注意事項
- お問い合わせの内容によっては、ご質問に対し回答いたしかねる場合があります。
- 画像ファイルの拡張子は「png」「jpg」で用意ください。それ以外のファイル形式でお送りいただいた場合、正常に受付できない可能性があります。
- メールシステムによっては返信メールが受信できない・拒否されてしまう場合があります。ドメイン指定による受信設定などで「@goodsmilesupport.zendesk.com」からのメールを受信できるように設定してください。
- サービス向上のため、アンケートメールをお送りする場合があります。
- 商品アイデア等のご提案は承ることができません。当社はそのご提案に関し、いかなる義務または責任も負いかねます。
- 当窓口からの回答内容の全て、もしくは一部を転載する行為、意訳・略化し広く周知する行為は禁止といたします。お客様への回答内容は、お問い合わせ内容に含まれる情報やお客様ひとりひとりの状況をお伺いしたうえでご案内しているため、全てのお客様へ当てはまるものではございません。
個人情報の取り扱いに関して
お客様より提供いただいた個人情報については、お客様との連絡に必要な範囲内で利用させていただきます。 お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
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