グッドスマイルカンパニー公式ショップから台湾地域へのお客様への商品のお届けは、弊社からお客様へ直接発送するのではなく、間に台湾現地倉庫を挟み、現地倉庫より出荷されます。
出荷までの流れは以下の通りです。
- 弊社より出荷日確定メールをお客様へ送信
- 製造工場より、台湾地域へお届けする必要数をまとめて出荷（※）
- 台湾現地倉庫で受取
- 台湾現地倉庫で個別に梱包し、お客様へ発送
- 弊社公式ショップより「出荷完了メール」をお客様へ送信（追跡番号などのご案内）
- お客様のもとへお届け
弊社が「発送予定カレンダー」でご案内している日付（出荷日確定メールでご案内している日付）は、【2】と【3】の間に発生する、「日本国内の倉庫から商品が出荷される出荷日」です。（＝グッドスマイルカンパニー公式ショップで商品を購入された、台湾地域以外にお住いのお客様向けに商品を出荷する日付）
（※）【2】のタイミングは、「日本国内の倉庫から商品が出荷される出荷日」より前ですが、現在、【2】から【6】までに、1～2か月程度のお時間をいただいております。（特に、【3】の受け取り時に発生する台湾現地の税関等での輸入手続きに時間がかかるため）
このお時間は、台湾の検査等に要する時間のため、弊社にてコントロールできるものではなく、具体的にどれくらいかかるかは弊社ではわからず、カスタマーサポートへお問い合わせいただいても回答をできかねます。
大変申し訳ございませんが、「出荷完了メール」のご案内までお待ちくださいますようお願いいたします。