注文のキャンセル・返品について
- 原則として、お客様のご都合による交換・返品・返金はお受けできません。
- 商品の受注期間中かつお支払方法が出荷時決済である場合、ご注文のキャンセルが可能な場合がございます。 カスタマーサポートへお問い合わせください。
- 商品の受注期間中かつお支払方法が出荷時決済である場合も、商品やお客様のご注文状況によってはキャンセルができない場合があります。
- クーポンや送料無料キャンペーンを適用するために既存の注文をキャンセルすることはできません。
- お客様都合による一方的なキャンセル・受け取り拒否等があった場合、今後のサービスの提供をお断りする場合があります。
上記のご案内は注文確定画面にご案内しております。
「注文を確定」された時点で、上記注意事項に同意されたものとみなされますので、ご注文の確定前には必ず、 ご注文内容と利用規約、ご利用ガイドをご確認ください。
注文完了後の数量変更や、お支払方法の変更はできかねます。
ご注文時には必ず、最終確認画面にて、注文数などのご注文内容に誤りが無いかご確認をお願い致します。
よくあるお問い合わせ
Q：注文をキャンセルしたい
商品の受注期間中かつお支払方法が出荷時決済である場合、ご注文のキャンセルが可能な場合がございます。 カスタマーサポートへお問い合わせください。なお、お客様のご希望に添えない場合がございます事、予めご了承ください。
在庫販売商品のキャンセルは一切承っておりません。
Q：届いた商品を返品したい
お客様都合によるご注文の返品はお受けしておりません。
商品に不具合があった場合は交換対応にて承ります。カスタマーサポートへお問い合わせください。
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