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2026年10月に発生した不正アクセスに関するFAQ

「グッドスマイルカンパニー公式ショップ」への不正アクセスの発生により、皆さまにご不安とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 皆様よりお寄せいただいたご質問に対する回答を、対象グループごとにご用意いたしました。 まずは記事「2026年10月に発生した不正アクセスに関する経緯・概要」よりご自身に当てはまるグループをご確認のうえ、該当するFAQをご覧ください。

  • 2026年10月に発生した不正アクセスに関する経緯・概要
  • グループA:クレジットカード情報の一部が漏えいした可能性のあるお客様
  • グループB:クレジットカード全情報が漏えいした可能性のあるお客様
  • グループC:ご注文情報が漏れた可能性のあるお客様
  • 不正アクセス・情報漏えいに関するよくあるご質問(全対象共通)

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