Amazonで購入いただいた商品の対応について、お届け日とご購入店舗名が確認できる購入履歴のスクリーンショットが必要です。
以下の手順でご提供いただけますようお願いいたします。
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ログイン環境により確認手順が異なりますため、以下のいずれかの方法でご確認ください。
Amazonのスマートフォンアプリ版からサインインし、ご確認する方法
- マイページの注文履歴の中にある該当商品の注文を表示
- 注文内容を表示
- 表示された内容にお届け日とご購入店舗名の表記があります
・ご購入者本人様よりお問い合わせいただけますようお願いいたします。
・伏字やトリミング等、画像の加工はご遠慮ください。
・購入後お時間が経過しているものについては、出荷時の状態が確認できないため、サポート対象外になる場合があります。
インターネットブラウザからサインインし、マイアカウントよりご確認する方法
- 注文履歴から該当商品の「注文内容を表示」をクリック
- 表示された内容にお届け日とご購入店舗名の表記があります
・ご購入者本人様よりお問い合わせいただけますようお願いいたします。
・伏字やトリミング等、画像の加工はご遠慮ください。
・購入後お時間が経過しているものについては、出荷時の状態が確認できないため、サポート対象外になる場合があります。