部品注文カードの付属している、お客様にて組み立てを行っていただく仕様のプラスチックモデル製品についてのみ、組み立て時に起きたパーツ破損や紛失時のアフターサポートとして、パーツ請求（有償）を承っております。
取扱説明書に付属しているご案内ならびに本ページのご案内をご確認の上ご利用くださいませ。
This service is available in Japan ONLY.
Cash on delivery is required.
Request using an address of transfer service will not be responded.
パーツ請求時の在庫確認について
パーツ請求をご利用の前に、以下の在庫確認ページより、ご注文を検討されている商品が在庫僅少・終了に該当していないことをご確認ください。
在庫僅少商品につきましては、お手数ではございますが、お問い合わせフォームより在庫確認のご連絡をお願いいたします。
在庫終了の商品・パーツをお申込みされた場合、郵送でのお申し込みの際には内容物をそのままご返送いたします。弊社にお送りいただいた際に掛かった費用はお客様負担となります。予めご了承ください。
パーツ請求に関するご注意
- ご注文方法について、①郵送（現金書留・定額小為替）②WEB（代金引換）の二つのお申込み方法をご用意しております。ご注文方法によりお支払い内容が異なりますので、ご確認の上、ご希望の方法にてお申込みいただけますようお願い申し上げます。
- パーツ請求をご利用いただく際には、事前に在庫確認をお願いいたします。在庫確認方法については本ページ下部にてご案内しております。商品によっては在庫僅少・終了によりパーツ請求をご利用いただけない場合がございます。（パーツ請求用在庫状況確認）
- お申し込みの際は「部品注文カード」（コピー可）にご希望のパーツ名、住所、氏名、電話番号のすべての必要事項をご記入いただきますようお願いいたします。
記入例
- お申込内容に不備がない状態で弊社に到着した場合、３営業日前後で発送いたします。不備がある場合、弊社よりご連絡または封書の内容物を返送させていただくことがあります。
- パーツ請求はランナー単位での販売となります。
- ご請求受付後のお客様都合によるキャンセルはお受けいたしかねます。
- 在庫には限りがございます。お一人でも多くのお客様へ対応させていただくため、お申込みいただけるパーツ数を制限させていただく場合がございます。ご理解とご協力をお願い致します。
- 異なる種類の部品注文カードをご使用され複数商品のパーツ請求をご利用いただく場合、商品ごとに送料（手数料）が発生いたします。（例：商品Aと商品Bを同時に申し込まれる場合、商品Aに記載の送料と商品Bに記載の送料（手数料）をご準備いただいております。）
- ご注文時の合計金額はお手元の部品注文カードをご確認いただき、お客様ご自身でご計算をお願いいたします。お申込み前に、弊社にてお客様がご用意いただく金額を計算しご案内する対応は行っておりません。
請求方法 ①郵送でのお申込み（「現金書留」「定額小為替」でのお支払）
お手元の部品注文カード（コピー可）をご利用の上、お代金と送料の合計額を弊社カスタマーサポートまでお送りくださいますようお願い申し上げます。
【注文先住所】
〒101-0021 東京都千代田区外神田3-16-12アキバCOビル4F
グッドスマイルカンパニー カスタマーサポート「部品注文」係 宛て
郵送でのお申込み・お支払いに関するご注意
- 郵送にてお申込みいただく際のお支払方法は「現金書留」または「定額小為替」のみとなります。
- 定額小為替でのご注文の場合、受取人名欄等は空欄（無記入）にて封入いただけますようお願いいたします。
- 弊社にお送りいただく際の送料や定額小為替発行時の手数料等はお客様負担となります。
- 代金（送料含む）はかならずお釣りのないようご準備ください。
- 郵便法により普通郵便で現金を送付することは固く禁じられています。現金書留以外の全ての送り方で現金を送ることは禁止されていますので、弊社ではお受け取りいたしかねます。
- 普通為替や切手でのお支払いは送料を含め一切ご対応しておりません。
- お申し込みの封書が弊社に到着後、ご注文分の在庫確保となりますため、在庫確認後はお早目のご注文をお願いいたします。
- ご注文パーツ発送時の個別のご連絡は行っておりません。
- 配送日時のご指定は承りかねます。
請求方法 ②WEBからのお申込み（「代金引換」でのお支払）
プラスチックモデル製品 パーツ請求のお申込み フォームより必要事項を記入の上ご連絡ください。佐川急便またはヤマト運輸による代金引換にてお申込みいただいたパーツを発送いたしますので、お受け取り・お支払いをお願いいたします。
お申込みの流れ
1.お問い合わせフォームにアクセス
2. パーツ請求お申し込みフォームを選択
3. 表示されたフォームの必要事項を全て入力いただき、記入済み部品注文カード（取扱説明書に付属のもの[コピー可]）のお写真を添付し、送信
4. お申込み内容に不備がなければ、３営業日前後で発送（申し込み状況により前後する場合がございます）
お申し込み時の注意事項
- お申し込みフォームはすべてご入力ください。
- 【ご請求されるパーツ記号・その他ご連絡事項】欄には、注文を希望されるパーツ記号と個数をご記入ください。
- 記入済み部品注文カード（取扱説明書に付属のもの[コピー可]）のお写真を添付してください。
WEBからのお申込み・お支払いに関するご注意
- 代引き手数料はお客様負担となります。
- お届け時のご請求は「パーツ代金＋送料（取扱説明書に記載の金額）＋代引き手数料」となります。
- 宅配業者のご指定は承りかねます。
- 配送日時のご指定は承りかねます。
- お送りしたお荷物のお受け取りがなされない場合、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。