サポート対象商品について（日本国内流通）
弊社カスタマーサポートでは、出荷時に発生していたことが確認できる不良のみご対応を行わせていただいております。そのため、以下の状態の商品は弊社サポートの対象外となります。
出荷からお時間が経過し、交換用在庫が終了となった商品はサポート対応終了となります。その場合、下記に該当しない場合でもご対応をいたしかねます。
- 開封品・中古品
- お届け・購入後６か月が経過した商品
- オークションやフリマサイト・アプリ等、個人間売買により購入された商品（新品・中古問わず）
- 中古品取扱店で購入された「新品」「未開封品」表記のない商品
- 事前のご連絡がなく、弊社にお品物をお送りいただいた場合
- お客様にて破損・汚損・故障等の不具合が生じた場合
- 量産過程や運搬工程上発生してしまう症状
未開封状態で保管いただいていた商品も、お届け・購入後６か月が経過した商品はサポート対象外となります。
商品をご購入またはご到着の際には、速やかに商品を開封の上、状態の確認をお願いいたします。