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Si vous ne recevez pas nos e-mails, cela peut être dû aux raisons suivantes :
- Erreur dans l’adresse e-mail saisie dans le formulaire de contact
- Nos e-mails ont été placés dans le dossier des courriers indésirables
- Votre appareil est configuré pour bloquer les e-mails envoyés depuis un ordinateur
- Votre appareil bloque les e-mails dont le corps dépasse un certain nombre de caractères
- Votre appareil bloque les e-mails contenant des pièces jointes, comme des images ou des fichiers PDF
- Vous avez activé la réception de domaine spécifiée (filtres anti-spam) de votre opérateur
- Le niveau de sécurité contre les spams est réglé trop haut
- Votre appareil est configuré pour ne pas recevoir d’e-mails au format html
- Vous avez activé la réception de domaine spécifiée. Veuillez configurer votre appareil pour accepter les e-mails provenant de « @goodsmilesupport.zendesk.com »
Si vous n’avez pas reçu de réponse une semaine après votre demande, il se peut que celle-ci ne nous soit pas parvenue ou que vous n’ayez pas pu recevoir notre réponse pour une raison quelconque.
Dans ce cas, veuillez nous contacter en utilisant une autre adresse e-mail.