出貨至台灣地區的Good Smile Company線上商店訂單並非由敝公司直接寄送給顧客,而是經由台灣當地倉庫中轉,再由當地倉庫出貨。
出貨流程如下:
- 敝公司向顧客發送日本地區出貨日確定郵件
- 製造工廠將所需數量集中寄送至台灣地區(※)
- 台灣當地倉庫接收商品
- 台灣當地倉庫進行個別包裝並寄送給顧客
- 線上商店向顧客發送出貨完成通知郵件(內含追蹤號碼等資訊)
- 商品送達顧客手中
本公司於「預定出貨行事曆」所公告的日期(出貨日確定郵件中通知的日期)是指發生於【2】與【3】之間的「日本國內倉庫商品出貨日」。(即針對在Good Smile Company線上商店購買商品且居住於台灣地區以外客戶的出貨日期)
(※)【2】的時間點早於「日本國內倉庫出貨日」,但目前,從【2】至【6】約需1至2個月左右的時間。(因台灣當地海關等進口手續,【3】可能會花費較長時間)
相關時間是台灣檢驗等所需時間,非本公司可控制範圍,具體所需時間本公司無法得知,即使聯繫客服也無法進行回覆。
敬請耐心等候至收到出貨完成通知郵件。