近年來，在網購網站、拍賣網站和各類私人銷售管道上皆出現黏土人及Good Smile Company產品的偽造品或仿冒品。
偽造品或仿冒品是通過非法複製正品所製造的產品，沒有取得版權方許可，因此不屬於敝公司售後服務對象。若誤購仿冒品，敝公司也將無法安排退款或賠償。
另外，偽造品外包裝上可能會出現敝公司或合作公司的名稱，但偽造品並非敝公司的出貨產品。
購物時敬請小心注意，避免購買仿冒品。
本頁目錄
- 避免購買仿冒品的注意事項
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仿冒品特徵
- 實例
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有關仿冒品的常見問題・偽造品鑑定
- 仿冒品資訊
避免購買仿冒品的注意事項
我們曾收到許多在個人銷售應用程式或非官方銷售點購買產品的顧客反應買到了偽造品或仿冒品。
敬請從敝公司線上商店或合作店鋪購買商品。
仿冒品特徵
若從官方銷售點以外的網上店鋪購買，請注意以下特徵。
- 沒有版權標記
- 在外包裝並非特殊設計的情況下，沒有製造商或品牌標誌
- 含有日語中不常用的漢字
- 日語表達有歧義
- 商品詳細表示為「從海外直接進口」或「從國外運送」
- 沒有外包裝、散裝產品
實例
- 沒有版權標記
RACING MIKU Tony 和服禮裝Ver.
黏土人 初音未來 10th Anniversary Ver. - 在外包裝並非特殊設計的情況下，沒有製作商或品牌標誌
黏土人 初音未來 10th Anniversary Ver.
- 含有日語中不常用的漢字
RACING MIKU Tony 和服禮裝Ver.
- 日語的表達方式不一樣，或有歧義（例如連結詞）
「フィギュア」一字以「フイギユア」錯誤記載
並非所有仿冒品都會符合上述例子，敝公司無法保證市面上不存在具有其他特徵的偽造品。
有關仿冒品的常見問題・偽造品鑑定
■購買前想先請客服確認商品是否仿冒品
針對網路照片（未購買商品）的偽造品鑑定，或者手邊沒有產品，將無法進行確認，敬請見諒。
■可能買到了仿冒品
敬請利用專用諮詢表單來信並提供照片查詢。
我們需要以下資訊以確認商品是否正品。
- 實際的外包裝照片（正面、背面、側面）
- 商品本體的照片
- 底座背面或側面以 Ⓒ 開頭的文字列（版權符號）的照片
若無法提供上述所有資訊，我們將無法協助，敬請見諒。
■商品上沒有版權貼紙，是仿冒品嗎？
並非所有產品都會貼有版權許可貼紙。部分商品可能會使用印刷式標示，也有部分商品的外盒上不會有版權貼紙。如有任何疑問，請與我們聯絡。
■初版及再販商品上的版權貼紙不一樣，是仿冒品嗎？
版權貼紙的設計可能會因出貨時期而變動，也可能會從貼紙更改成印刷式。如有任何疑問，請與我們聯絡。
■所購買商品上的版權貼紙與其他買家的不同，是仿冒品嗎？
即使是相同的商品，版權標示的設計也可能會因經銷地區不同而有所差異。如有任何疑問，請與我們聯絡。