仿冒品(或偽造品)為沒有取得版權許可的商品,不屬於售後服務對象。若誤購仿冒品,敝公司將無法提供售後服務,也無法安排退款或賠償。
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敬請從敝公司線上商店或合作店鋪購買商品。
若從其他網上店鋪購買,請注意避免購買以下特徵商品。
- 商品說明有歧義
- 外包裝上沒有製作商商標
- 沒有包裝或包裝特殊的商品
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有關仿冒品的常見問題
■購買前想先請客服確認商品是否仿冒品
我們需要以下資訊以確認商品是否正品。
・實際的外包裝照片(正面、背面、側面)
・商品本體的照片
若無法提供上述所有資訊,我們將無法協助判斷,敬請見諒。
■可能買到了仿冒品
敬請利用諮詢表單來信並提供照片。
■商品上沒有版權貼紙,是仿冒品嗎?
版權許可標示有分為貼紙及印刷式,另外也有部分商品的外盒上不會有版權標示。
■初版及再販商品上的版權貼紙不一樣,是仿冒品嗎?
版權貼紙的設計可能會因出貨時期而變動,也可能會從貼紙更改成印刷式。