弊社カスタマーサポートでは原則として未開封状態での交換・未開封品との交換は致しかねます。
フィギュアは大量生産品のため、一点一点検品しお届けしているものではございません。
未開封で交換した場合、個体によっては不具合（塗装不良や破損等）が発生してしまう場合がございます。
そのため、再度お客様よりご指摘をいただくことのない個体をお送りするために、弊社にて商品を開封し、検品する必要がございます。
上記により、弊社カスタマーサポートでは未開封品との交換承りかねます。
何卒ご理解くださいますようお願いいたします。