商品パッケージは梱包材のため、破損・汚れはサポート対象外となります。
商品パッケージの破損・汚れによる返品対応、交換対応はいたしかねます。ただし、GOODSMILE ONLINE SHOPならびにGOODSMILE ONLINE SHOP dアニメストア店でご購入いただいた商品については、破損・汚れの程度による交換対応のみ可能な場合もございます。（返品・返金対応は致しかねます）
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■グッドスマイルカンパニー公式ショップ、GOODSMILE ONLINE SHOP dアニメストア店でご購入の場合
商品パッケージに関連するお問い合わせは、弊社カスタマーサポートにて承っております。破損・汚れの程度が著しい場合は交換対応が可能な場合もございますので、状態のわかるお写真をご用意いただき、お問い合わせください。
■上記以外の販売店でご購入の場合
恐れ入りますが、購入店舗へご相談ください。弊社カスタマーサポートでは一切の対応をいたしかねます。