感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。
關於2023年10月27日出貨的Good Smile Company商品「MODEROID 艾爾多拉V」，因發現部分零件有瑕疵情況發生，在此公告詳細以及其後的應對措施。
對於購買該商品的客戶造成的不便，我們深表歉意。
【對象商品】
Good Smile Company商品
「MODEROID 艾爾多拉V」JAN：4580590169432
【瑕疵內容】
O12零件（艾爾多拉V頭冠部）的顏色與原來規格不同。
正確：紅色
錯誤：白色
（左圖: 正確 / 右圖: 瑕疵內容：O12零件的顏色與原來規格不同）
【應對方法】
對於希望處理應對的顧客，敝公司將安排寄送更換用零件【紅色O零件板（無塗裝）】。
煩請利用以下諮詢表單填寫所有必要事項後進行申請。
更換用零件預計將於2023年12月開始依序發送。
■ GOOD SMILE COMPANY 客戶支援諮詢表單 ■
※請點選「商品瑕疵、缺件、規格確認的相關諮詢」並填入所有必填項目申請。
・請告知欲申請更換零件事宜
・請附上瑕疵零件的照片
※若購買複數，請提供所有瑕疵零件的照片。
■申請更換用零件之注意事項
・填寫表單送出申請後，您將會收到申請完成的電子郵件（即刻）以及確認電子郵件（４個工作日內）。
・若無收到申請完成的電子郵件（即刻）以及確認電子郵件（４個工作日內），請確認電子郵件地址並再次申請。
■有關零件發送之注意事項
・更換用零件預計將於2023年12月開始依序發送。
・我們不會回收瑕疵零件，但請保管零件直到您收到更換用零件為止。更換用零件送達之前您仍然可以組裝商品。
・僅發送【紅色O零件板（無塗裝）】，不包含未發生此情況的其他零件板或包裝。
【申請受理期間】
2023年11月～2025年10月31日止
造成各位諸多困擾，我們在此致上誠摯的歉意。
今後將更加強化公司內部的檢查體制，防止再次發生類似問題。
煩請繼續支持敝公司產品。