グッドスマイルカンパニー公式ショップをご利用の際に「reCAPTCHAの認証に失敗しました」と表示される場合がございます。
reCAPTCHAの認証とは
reCAPTCHAとは、botによるWebサイトへのスパム攻撃を防ぐためGoogleが提供しているサービスとなっております。「私はロボットではありません」の文言とともに表示されるチェックボックスなどと同じ効果を持ちます。
そのため、「reCAPTCHAの認証に失敗しました」という表示は弊社ホームページ側のシステム不具合等ではなく、お客様のアクセス環境に起因し発生するものとなります。
対処法について
認証に失敗する要因については弊社ではわかりかねますが、下記の対応をお試しいただくことで改善する可能性があります。
- ブラウザ上でお客様ご自身のGoogleアカウントにログインした後、アカウント登録をお試しいただく
- 既にGoogleアカウントにログイン済の場合、別のGoogleアカウントでログインしてお試しいただく
- 新規シークレットウィンドウを開いて、アカウント登録をお試しいただく
- 利用されているブラウザを閉じ、別のブラウザでログインをお試しいただく（Safari→Chromeなど）
- メールアドレス以外のFacebook連携やAppleID連携によるアカウント登録をお試しいただく
- しばらくお時間を置いてお試しいただく