En principe, notre service client n’effectue pas d’échange, que ce soit pour des produits déjà ouverts ou pour des exemplaires non ouverts.
Les figurines, produites en grande série, ne sont pas inspectées individuellement avant expédition. En cas d’échange pour un exemplaire non ouvert, certains défauts (peinture, dommages, etc.) peuvent apparaître selon les unités.
C’est pourquoi il est nécessaire d’ouvrir et d’inspecter le produit avant envoi.
Pour ces raisons, notre service client ne peut pas accepter les échanges pour des exemplaires non ouverts. Nous vous remercions de votre compréhension.