Ces dernières années, des contrefaçons (copies pirates) portant le nom de « Nendoroid » ou d’autres produits similaires, ainsi que des imitations de produits distribués par Good Smile Company, circulent sur les boutiques en ligne, les plateformes de vente, les sites d’enchères, les applications de marché d’occasion, les ventes entre particuliers, etc.
Les contrefaçons sont des produits illicites fabriqués sans autorisation, en copiant illégalement les produits officiels. Elles ne sont donc pas couvertes par le support de nos produits. De plus, si vous achetez une contrefaçon, aucune garantie, y compris le remboursement, ne pourra être accordée.
Il se peut également que le nom de notre société ou de nos partenaires figure sur l’emballage, mais les contrefaçons ne sont en aucun cas des produits pris en charge par notre société.
Lors de l’achat d’un produit, veillez à ne pas confondre une contrefaçon avec un produit officiel.
Sommaire
- Points d’attention pour éviter d’acheter des contrefaçons
Caractéristiques des contrefaçons
- Exemples concrets
Questions fréquentes et évaluation des contrefaçons
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Informations sur les contrefaçons
Points d’attention pour éviter d’acheter des contrefaçons
Nous recevons de nombreux retours de clients ayant acheté des produits en dehors des boutiques officielles ou via des applications de marché d’occasion, et constaté qu’il s’agissait de contrefaçons.
Nous vous recommandons d’acheter les produits distribués par Good Smile Company uniquement sur notre boutique en ligne officielle ou auprès de nos boutiques partenaires.
Caractéristiques des contrefaçons
Lors d’un achat sur Internet en dehors des boutiques officielles, veuillez prêter attention aux points suivants :
- Absence de mention du copyright
- Absence de logo du fabricant ou de la marque
- Utilisation de caractères chinois non couramment employés en japonais
- Expressions japonaises ambiguës
- Produit vendu sans emballage
Exemples concrets
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Absence de mention du copyright
Racing Miku: Tony Haregi Ver.
Nendoroid Hatsune Miku: 10th Anniversary Ver.
- Absence de logo du fabricant ou de la marque
Nendoroid Hatsune Miku 10th Anniversary Ver.
- Utilisation de caractères chinois non couramment employés en japonais
Racing Miku: Tony Haregi Ver.
- Expressions japonaises inhabituelles ou ambiguës (par exemple, certaines conjonctions)
Le mot « figure » est écrit « フイギユア » au lieu de « フィギュア », etc.
Toutes les contrefaçons en circulation ne correspondent pas nécessairement aux exemples présentés ci-dessus ; il est donc possible qu’il existe d’autres contrefaçons ne figurant pas dans ces exemples.
Questions fréquentes et évaluation des contrefaçons
■ Je souhaite vérifier si un produit est une contrefaçon (copie pirate) avant l’achat
Si vous achetez par correspondance, il n’est pas possible de vérifier un produit que vous ne possédez pas encore. Nous vous remercions de votre compréhension.
■ Il se peut que le produit acheté ne soit pas un produit officiel
Si vous souhaitez vérifier si le produit en votre possession est authentique, veuillez nous contacter via le formulaire de contact dédié.
Pour procéder à la vérification, les informations suivantes sont nécessaires :
- Photo(s) de l’emballage réel (recto et verso)
- Photo(s) du produit lui-même
- Photo(s) de la mention du copyright commençant par Ⓒ (au dos ou sur le côté du socle, etc.)
Si vous ne pouvez pas fournir les photos ci-dessus, nous ne pourrons pas confirmer l’authenticité du produit.
■ Le produit acheté ne comporte pas de sticker d’autorisation : s’agit-il d’une contrefaçon ?
Tous les produits ne comportent pas nécessairement de sticker d’autorisation. Selon le modèle, celui-ci peut être imprimé sur l’emballage ou ne pas être présent du tout.
Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.
■ Le sticker d’autorisation apposé sur le produit acheté diffère entre la première édition et la réédition. S’agit-il d’une contrefaçon ?
Le design du sticker d’autorisation peut varier selon la période d’expédition. Selon la période, le sticker peut également être remplacé par une impression sur l’emballage.
Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.
■ Le sticker d’autorisation apposé sur le produit acheté diffère de celui d’un autre produit. S’agit-il d’une contrefaçon ?
Même pour un même produit, le design du sticker d’autorisation peut varier selon la région de distribution.
Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.