Good Smile Company 공식숍에서는 보안 유지를 위해 결제 또는 로그인에 일정 회수 이상 실패할 경우, 계정이 잠금 처리 되어 로그인을 할 수 없게 됩니다.
잠금 해제 방법
계정의 잠금 해제는 당사 고객센터로 문의해 주셔야 합니다. 문의 방법은 아래와 같습니다.
【주의】 유인 채팅 서포트는 일본어에 한해 대응이 가능합니다.
채팅을 통한 문의 시에는 문의 내용을 반드시 일본어로 작성하여 보내주시기 바랍니다.
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전용 문의 양식 접수
※문의 내용 항목의 메뉴에서 ‘마이 어카운트 로그인 관련 문의’를 선택 - 유인 채팅 서포트
문의 양식 접수 시 주의 사항
- 문의 양식에는 계정 등록 시 사용한 이메일 주소를 기재하여 주시기 바랍니다.
- 고객센터 영업시간 이후에 접수된 문의는 다음 영업일에 순차적으로 대응을 실시합니다.
※각 문의 방법별 영업 시간
・전용 문의 양식을 통한 접수 : 18시까지
・유인 채팅 서포트를 통한 문의 접수 : 17시까지