平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
2023年10月27日（金）に出荷いたしましたグッドスマイルカンパニー商品「MODEROID エルドラV」につきまして、一部パーツに不具合のあることが判明いたしました。下記の通り対応を実施させていただきますのでご報告致します。
製品をご購入いただきましたお客様におかれましては、大変なご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。
【該当商品】
グッドスマイルカンパニー商品
「MODEROID エルドラV」JAN： 4580590169432
【不具合内容】
O12パーツ（エルドラV頭部のトサカ）の色が本来の仕様と異なる。
正：赤
誤：白
【対応内容】
ご希望されるお客様に対応用パーツ【赤色のOランナー（塗装なし）】をご用意させて頂きます。大変お手数をお掛け致しますが、お問い合わせフォームより以下の内容をご連絡ください。ご連絡を頂きましたお客様には、対応用パーツを12月以降順次発送させて頂きます。
■ グッドスマイルカンパニーお問い合わせフォーム ■
※「製品の不良・欠品・仕様確認に関するお問い合わせ」より入力必須項目をご記入の上、お申し込みください。
- 対応用パーツを希望される旨
- お手元の不良個所のお写真
※複数個お手元にお持ちの場合は、全てのパーツを撮影したお写真をご用意ください。
■お申込みに関する注意事項
- お問い合わせフォームからのお申し込み後、送信完了メール（即時）と確認メール（４営業日以内）をお送りいたします。
- 送信完了メール（即時）と確認メール（４営業日以内）が届かない場合、メールアドレスをご確認の上再度お申し込みをお願い致します。
■発送に関する注意事項
- お届けは12月以降順次を予定しております。
- お手元のパーツの回収は行いませんが、対応用パーツのお届けまでは必ず該当パーツをお手元にお持ちください。組み立て等を行っていただくことは問題ございません。
- 対応用パーツ【赤色のOランナー（塗装なし）】のみの送付となります。症状の発生していないその他のランナーやパッケージは付属いたしません。
【対応期間】
2023年11月より2025年10月末まで
この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。今後は社内の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めます。
引き続き弊社商品をご愛顧いただきますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。