Unser Kundenservice kann grundsätzlich keinen Austausch gegen ungeöffnete Produkte oder einen Austausch im ungeöffneten Zustand vornehmen.
Figuren sind Massenprodukte, die nicht einzeln geprüft und geliefert werden.
Wenn ein Austausch im ungeöffneten Zustand erfolgt, können bei einzelnen Exemplaren Mängel (wie Lackfehler oder Beschädigungen) auftreten.
Daher ist es notwendig, dass wir das Produkt öffnen und prüfen, um Ihnen ein Exemplar zu senden, bei dem keine erneuten Beanstandungen von Ihrer Seite zu erwarten sind.
Aus den oben genannten Gründen kann unser Kundenservice keinen Austausch gegen ungeöffnete Produkte akzeptieren.
Wir bitten um Ihr Verständnis.