근래 넨도로이드를 비롯한 굿스마일컴퍼니에서 취급하는 제품의 위조품이나 모조품이 온라인숍, 개인 판매 등으로 유통되고 있습니다.
위조품은 정식 제품을 불법으로 복제한 무허가 제품이므로 당사 고객센터의 서포트 대상에 포함되지 않습니다.
또한, 위조품을 구매하였을 경우 당사에서는 환불을 포함한 어떠한 책임도 지지 않사오니 제품 구매 시 위조품을 구매하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
위조품을 구매하지 않도록 주의하세요
굿스마일컴퍼니 취급 제품은 당사 공식 온라인숍 또는 파트너숍을 통한 구매를 권장합니다.
온라인 구매 시 아래 사항에 유의하시기 바랍니다.
- 패키지 상자에 제조업체 로고 또는 브랜드 로고가 없음
- 패키지 상자 없이 판매하는 제품
제품의 구매를 고려 중이신 구매처가 당사의 공식 온라인숍 및 파트너숍이 아닐 경우, 해당 구매처에서 판매하는 제품의 정식 제품 여부를 답변할 수 없사오니 양해해 주시기 바랍니다.
위조품 관련 FAQ
구매한 (구매 예정인) 제품이 위조품인지 알고 싶습니다
정식 제품 여부를 확인하기 위해서는 아래의 정보가 필요합니다.
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패키지 상자의 사진 (앞면, 뒷면, 옆면)
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제품 본체의 사진
위 사진을 제공하지 않으시면 정식 제품 여부의 확인이 불가합니다.
온라인숍에서 구매 예정으로 수중에 실제 제품을 가지고 계시지 않으면 확인이 불가하오니 양해를 부탁드립니다.
패키지 상자에 판권 스티커가 붙어있지 않습니다. 위조품인가요?
판권 스티커는 모든 제품에 부착되는 것이 아니며, 제품에 따라서는 패키지에 직접 인쇄되는 경우도 있습니다.
재판한 제품을 샀는데 판권 스티커가 초판 제품과 다릅니다. 위조품인가요?
판권 스티커는 출고 시기에 따라 디자인이 달라질 수 있습니다.
또한, 출고 시기에 따라 스티커 부착 형식에서 인쇄 형식으로 변경될 가능성도 있습니다.