문의에 대한 회신 기한
5영업일 이내 회신을 기본으로 하며, 공휴일을 포함한 연휴 기간 또는 문의 내용에 따라 회신에 시일이 더 소요될 수 있습니다.
대응은 순차적으로 이루어지는 점 양해 바랍니다.
문의 시 주의사항
- 제품의 상태나 미공개 정보에 관련된 사항 등 문의 내용에 따라 회신하지 않는 경우가 있습니다.
- 사진 첨부 시 확장자가 「png」「jpg」인 파일을 준비해 주십시오. 그 외 파일 형식을 첨부하실 경우 정상적으로 접수가 완료되지 않을 가능성이 있습니다.
- 특정 도메인의 수신을 설정하여 이용하시는 경우에는 아래 도메인을 등록하여 주시기 바랍니다.
「@goodsmilesupport.zendesk.com」 - 서비스 향상을 위하여 설문조사 메일이 발송될 수 있습니다.
- 제품에 대한 아이디어 등 제안 사항은 신청받지 않습니다. 당사는 보내주신 제안에 대하여 어떠한 책임도 지지 않음을 밝힙니다.
- 문의 내역에 대한 회신 내용 전문 또는 일부의 무단전재, 의역 및 생략하여 확산하는 행위를 금합니다. 당사에서는 각 고객님의 상황을 검토한 후 그에 맞는 안내를 드리고 있으므로 모든 고객님께 공통으로 적용되는 내용이 아닙니다.
GOODSMILE ONLINE SHOP 관련 문의 사항
GOODSMILE ONLINE SHOP에서 구매한 제품의 주문내용, 결제수단, 운송장 번호, 출고 일자 등의 문의 사항은 온라인숍 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
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굿스마일코리아에서 구매한 제품의 주문내용, 결제 수단, 운송장 번호, 출고 일자 등의 문의 사항은 굿스마일코리아 사이트 내 묻고 답하기 메뉴에서 문의하시기 바랍니다.
개인 정보 취급 관련 사항
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