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商品の購入に関するよくあるご質問

GOODSMILE ONLINE SHOPでの商品購入関するよくあるお問い合わせをご案内しております。

  • 自分の注文履歴や支払方法を確認したい
  • 支払方法と決済タイミングを確認したい
  • 注文確認メールが来ない
  • 注文確認メールを再送してほしい
  • 予約商品の支払いを行ったがマイページ内注文履歴の支払いステータスが「未入金」になっている
  • キャリア決済を行ったが、注文履歴はなく決済履歴では支払い処理中となっている
  • デビットカード・バンドルカードなど即時決済系カードを使用し決済したが、入金ステータスが未入金になっている
  • 商品注文後に転居したので配送先住所を変更したい。
  • GOODSMILE ONLINE SHOP で注文時の送料はいくらですか?
  • GOODSMILE ONLINE SHOPの登録を削除(退会)したい
  • クレジットカード決済時にエラーが発生した場合
  • 予約商品の決済方法を変更したい
  • 予約した商品が届かない
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