平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
以下商品の日本国内へ出荷予定商品について、弊社公式ショップでの出荷作業に不備があり、
正しい商品が出荷されていない可能性があることが判明いたしました。
お客様におかれましては多大なるご不便とご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
【対象商品】
ちょこぷに ぬいぐるみ セリカ ちょこぷに ぬいぐるみ チナツ
下記にご対応方法をご案内させていただきます。
対象の商品をご購入いただいたお客様におかれましては、お手数ですがご確認をお願いいたします。
「ちょこぷに ぬいぐるみ セリカ」のみをご注文いただいたお客様
出荷予定日である11月28日(木)に商品が出荷されておりませんでした。改めて2024年12月2日(月)に商品を出荷いたしました。
配送会社名と送り状番号は別途アカウントにご登録のメールアドレス宛に送付いたします。
「ちょこぷに ぬいぐるみ チナツ」のみをご注文いただいたお客様
一部のお客様へご注文商品以外の商品を出荷しておりました。
ご注文商品以外の商品をお受け取りいただきましたお客様は、お手数ですが商品のご返送をお願いいたします。
ご返送先住所の詳細は本お知らせをご案内したメール内に記載させていただいておりますのでご確認いただけますようお願い申し上げます。
「ちょこぷに ぬいぐるみ セリカ」「ちょこぷに ぬいぐるみ チナツ」の両商品をご注文いただいたお客様
ご注文商品が正しくお届けされているかご確認をお願いいたします。
正しく商品がお届けされていない場合は弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。今後は社内の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めます。