平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ではこざいますが、当社カスタマーサポートの年末年始休業につきまして下記の通りとさせていただきますので、ご案内申し上げます。
年末年始休業期間：2024年12月27日(金)～2025年1月5日(日)
※チャットサポートの休止期間を2024年12月27日(金)～2025年1月7日(火)とさせていただきます。
■ メールでのご返信について
- 2024年12月25日(水)午前10時までにお送りいただいたお問い合わせは、2024年12月26日(木)中に返信いたします。
- 2024年12月25日(水)午前10時以降にお送りいただいたお問い合わせは、2025年1月6日(月)以降順次返信いたします。
※休業明けはご対応までにお時間を要する場合がございます。
■ 交換品の発送について
- 最終発送日は2024年12月26日(木)とさせていただきます。
- 2024年12月12日(木)以降に受付完了または弊社にて交換希望品を受領したご対応については、2025年1月6日(月)以降順次のご対応となる場合がございます。予めご了承ください。
■ 交換希望品の受け取りについて
- 2024年12月26日(木)を最終受け取り日とさせていただきます。弊社での受け取りを年内に希望される場合、2024年12月26日(木)必着にてご準備ください。
- 2024年12月27日(金)以降はお受け取りができかねますため、お荷物が返送される場合がございます。
■ チャットサポートのご対応について
- 休止期間を2024年12月27日(金)～2025年1月7日(火)とさせていただきます。
※AIチャットボットは休業期間中もご利用いただけます。 - 2025年1月8日水曜日より通常営業いたします。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。