平素は弊社取扱商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、ゴールデンウィーク期間中はカスタマーサポートの一部サービスを休止させていただきます。
下記の通りご案内申し上げます。
【休止期間】
2025年4月30日（水）～2025年5月2日（金）終日
【休止となるサービス】
- 有人チャットサポート
※AIチャットボットは休止期間中もご利用いただけます。
※休止期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次対応させていただきます。
- グッドスマイルカンパニー公式ショップのご利用・ご購入に関する英語でのお問い合わせへのご返答
【お問い合わせへのご返答について】
営業日のみ対応させていただき、３営業日以内にご返信いたします。
※ゴールデンウィーク期間中の営業日は営業日カレンダーをご確認ください。
例：
①2025年4月28日(月)の通常営業日送信のお問い合わせ
⇒ お問い合わせ日を起点として、３営業日（4/28、4/30、5/1）以内にご返信
②2025年5月3日(土)の休業日送信のお問い合わせ
⇒ 翌営業日（5/7 水曜日）を起点として、３営業日（5/7、5/8、5/9）以内にご返信
※お問い合わせ状況や内容によっては、３営業日以上お時間をいただく場合がございます。
※5月7日（水）より、通常通り営業いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。