平素は弊社取扱商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中のカスタマーサポート対応についてご案内いたします。
＜お問い合わせへのご返信について＞
ゴールデンウィーク期間中のうち、【通常営業日のみ】ご対応とし、【土日祝日を除いた4営業日以内】にご返信いたします。
例：
①2024年4月26日(金)の通常営業日送信のお問い合わせ
⇒お問い合わせ日を起点とし、4営業日（4月26,30日,5月1,2日）の間にご返信
②2024年4/28日(日)の休業日送信のお問い合わせ
⇒翌営業日を起点とし、4営業日（4月30日,5月1,2,7日）の間にご返信
※お問い合わせ状況によっては、ご返信まで４営業日以上のお時間をいただく場合があります。
※一部のご対応窓口は、4月30日(火)～5月2日(木)も休業日となる場合があります。その場合、お問い合わせ後の自動返信メールにその旨ご案内差し上げます。必ず自動返信メールをご確認ください。
＜交換品の発送について＞
ゴールデンウィーク期間中のうち、【通常営業日のみ】発送を行います。
お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。