平素は弊社取扱商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
サービス向上を目的として、下記の要領にてチャットサポートの試験運用を開始いたします。
【試験運用期間】2023年6月15日(木)~ 終了時期未定
【サービス対応時間】11:00~18:00
※状況により、サービス対応時間内に予告なく対応休止となる場合や、サービス対応時間以外にもご対応可能となる場合がございます。
受付内容
商品に関するご質問、お困りごとのご相談、商品の購入に関するご質問
注意事項
- 商品購入に関するお問い合わせは、個人情報保護の観点より回答できない内容もございます。
- 商品不良に関するご質問はお受けできますが、不良サポートのお申し込みは、別途専用フォームよりお問い合わせいただけますようお願いします。
- 回答は受付順に行っております。お時間をいただく場合がございます。
- お問い合わせ内容によっては、他の窓口などへのお問い合わせをお願いする場合があります。
- 過去のお問い合わせや、すでにご対応が進んでいる場合のご対応進捗などに関するお問い合わせには回答いたしかねます。
- 以下に該当する場合、チャットサポート対応をクローズさせていただく場合があります。
- 当社オペレーターからメッセージ送信後、10分以上お客様から返答がない場合
- お問い合わせ内容について、当社が不適切と判断した場合
- チャットを開始したページから別のページを表示させた場合や再読込などを行った場合、チャットの接続が切断される場合があります。