以下の状況でお支払いを行われた場合、商品代金支払後に支払ステータスが「未入金」と表示されます。
- デビットカードやプリペイド式クレジットカードなど、即時決済系のカードを使用し決済が行われた
- コンビニ支払いの商品のお支払いを、コンビニATMからの銀行振り込みとしてお支払いされている
- クレジットカード決済・PayPal決済のお支払いをコンビニATMからの銀行振り込みとしてお支払いされている
なお、クレジットカードでお支払い登録を行われた場合、実際の引き落としは商品出荷時に行われます。そのため、出荷の直前まで支払ステータスは「未入金」と表示されます。
デビットカードやプリペイド式クレジットカードなど、即時決済系のカードを使用し決済が行われた
デビットカードやプリペイド式クレジットカードなど、即時決済系のカードを使用された場合、与信確認のため商品代金が一時的に引き落とされます。この引き落としは「与信確認」としての引き落としとなり、商品代金のお支払いではございません。
そのため、商品代金と同額の引き落としが発生しますが、支払ステータスは「未入金」表示され、実際の引き落としは商品出荷時に行われます。
与信確認のために引き落とされた金額は、一定期間経過後、自動的にお客様のカードや口座へ返金処理が実行されます。なお、返金処理までには1～2か月程度のお時間を要する場合があり、カード会社による処理となりますので、詳しくはご利用のカード会社にお問い合わせください。
コンビニ決済の商品のお支払いを、コンビニATMからの振り込みでお支払いされている
決済の方法としてご用意しております「コンビニ決済」は、コンビニATMからのお振込みではなく、各社コンビニエンスストアで用意している専用端末やレジでお支払いを行っていただく方法です。コンビニATMからのお振込みは「銀行振り込み」扱いとなります。
「コンビニ支払い」のご注文を誤って「銀行振り込み」でお支払いされた場合、カスタマーサポートへお問い合わせください。お振込み情報を確認のうえ、お支払いと注文を紐づけることが可能でございます。
お問い合わせがない場合、ご注文はキャンセルとなり、お支払いされた金額は返金させていただきます。
クレジットカード決済・PayPal決済のお支払いをコンビニATMからの銀行振り込みとしてお支払いされている
お支払い方法を誤り銀行振り込みにてお支払いされてしまった場合、カスタマーサポートへお問い合わせください。お振込み情報を確認のうえ、お支払いと注文を紐づけることが可能でございます。
お問い合わせがない場合、お支払いされた金額は返金させていただき、出荷時に商品代金の引き落としが発生いたします。